Refund Policy
6 settembre 2026
La presente Politica di reso e rimborso è fornita da MB “Nirista”, che opera con il nome Againora. Nessuna sua disposizione limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa inderogabile.
1. Tre tutele distinte
Againora offre un periodo di reso volontario di 30 giorni di calendario. I consumatori dell’UE e del SEE dispongono inoltre del diritto inderogabile di recedere dalla maggior parte dei contratti a distanza, normalmente per almeno 14 giorni. Rimedi legali distinti si applicano quando i beni sono difettosi, danneggiati, descritti in modo errato o comunque non conformi al contratto.
Il periodo di reso volontario di 30 giorni estende il tempo disponibile per un reso ordinario. Non sostituisce, riduce o limita il diritto di recesso dell’UE né alcun rimedio legale relativo alla conformità.
2. Periodo di reso volontario di 30 giorni
Puoi comunicarci un reso ordinario entro 30 giorni di calendario da quando tu, o una persona da te designata diversa dal vettore, riceve i beni. Se un ordine viene consegnato in colli separati, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo articolo dell’ordine. Se l’ultimo giorno cade di sabato, domenica o in un giorno festivo applicabile, estendiamo il termine volontario al giorno lavorativo successivo.
Avvia la richiesta dalla nostra pagina chiaramente visibile Recedi dal contratto oppure scrivi a support@againora.com prima di spedire il reso, così potremo fornirti le istruzioni. Indica nome e cognome, numero d’ordine, articolo restituito e una dichiarazione chiara della volontà di recedere o restituire l’acquisto. Puoi indicare facoltativamente un motivo per aiutarci a migliorare il servizio, ma non è obbligatorio per un recesso ordinario.
L’utilizzo del nostro modulo o l’ottenimento di un’autorizzazione preventiva non è una condizione per esercitare un diritto di legge. Accettiamo qualsiasi altra dichiarazione chiara di recesso inviata entro il termine applicabile. Il Modulo tipo di recesso separato è facoltativo.
3. Restituzione dei beni
Dopo averci informato, restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo diverso accordo. Inviali a:
Againora / MB “Nirista”
All’attenzione di Ronaldas Butkus
Paugų g. 5
Lelių k., LT-91277
Lituania
Per un reso ordinario dovuto a un ripensamento, il costo diretto della spedizione di ritorno è a tuo carico. Utilizza un servizio adeguato con tracciamento e conserva la prova di spedizione. Againora non applica commissioni di riassortimento e, nella propria politica volontaria, non prevede prodotti esclusi perché venduti definitivamente.
L’articolo deve essere restituito nelle condizioni in cui è stato ricevuto, fermo restando il diritto di esaminare e provare il capo soltanto nella misura ragionevolmente necessaria per stabilirne natura, caratteristiche, vestibilità e condizioni, come sarebbe possibile in un negozio fisico. Non lavare, modificare, danneggiare o indossare l’articolo oltre quanto ragionevolmente necessario per tale valutazione. Una detrazione può essere applicata esclusivamente per la diminuzione di valore causata da manipolazioni eccedenti quanto ragionevolmente necessario e solo quando consentito dalla legge.
4. Diritto di recesso dell’UE e rimborso
I consumatori dell’UE e del SEE possono recedere da un contratto di vendita a distanza idoneo senza indicarne il motivo durante il periodo legale di recesso. Il termine volontario di 30 giorni di Againora concede più tempo rispetto al consueto termine legale di 14 giorni, mentre tutte le regole di legge continuano ad applicarsi.
In caso di recesso valido, rimborsiamo le somme dovute senza indebito ritardo e normalmente entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni oppure finché non fornisci prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il nostro obiettivo operativo è elaborare il rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dall’ispezione del reso. Tale obiettivo non proroga il termine legale di rimborso. Il rimborso viene effettuato con il metodo di pagamento originario, salvo tuo espresso accordo per un metodo diverso, e non viene applicata alcuna commissione di rimborso.
Se recedi dall’intero ordine, rimborsiamo anche il costo del metodo di consegna standard meno costoso offerto per quell’ordine. Se hai scelto un metodo più costoso o espresso, il supplemento non viene rimborsato. Un reso parziale normalmente non comporta il rimborso di spese di consegna che sarebbero state applicate anche agli articoli trattenuti.
5. Articolo danneggiato o errato
Se il pacco arriva danneggiato, viene fornito l’articolo sbagliato o un articolo differisce dall’inserzione, contatta support@againora.com indicando il numero d’ordine e, ove ragionevolmente possibile, allegando fotografie del pacco, dell’etichetta e dell’articolo. Conserva l’imballaggio finché non forniamo istruzioni. Questa richiesta di informazioni non riduce i tuoi diritti di legge.
Againora sostiene il costo ragionevole del reso per beni difettosi, danneggiati, descritti in modo errato, non corretti o comunque non conformi. Ove disponibile, forniamo un’etichetta di reso prepagata oppure rimborsiamo i costi ragionevoli concordati con noi.
6. Beni non conformi e rimedi legali
I beni usati venduti da un professionista restano coperti dai diritti legali di conformità, in genere per due anni dalla consegna ai sensi del diritto lituano. Si tratta di un diritto previsto dalla legge, non di una garanzia commerciale volontaria.
Tutti i rimedi applicabili restano pienamente garantiti e possono comprendere riparazione o sostituzione, quando possibile e proporzionata, un’adeguata riduzione del prezzo oppure, ove applicabile, rimborso e risoluzione del contratto. Poiché la maggior parte dei prodotti Againora è costituita da articoli usati unici, una sostituzione identica potrebbe non essere possibile. Concorderemo con te il rimedio pratico giuridicamente appropriato.
I segni di uso precedente o di usura chiaramente indicati nella descrizione o nelle fotografie non costituiscono difetti per il solo fatto che l’articolo è usato. Restano coperti i difetti non dichiarati, i danni, le descrizioni inesatte e le differenze sostanziali rispetto all’inserzione.
7. Cambi
Non offriamo cambi volontari perché i prodotti sono normalmente pezzi unici. Puoi restituire un articolo idoneo ed effettuare un ordine separato. Ciò non limita un diritto legale alla sostituzione quando questa è richiesta dalla legge e concretamente possibile.
8. Rimborso tardivo o mancante
Dopo l’emissione di un rimborso, la banca, l’emittente della carta o il prestatore di pagamento può richiedere ulteriore tempo prima che l’accredito sia visibile. Se la nostra conferma indica che il rimborso è stato emesso ma non compare dopo il normale tempo di elaborazione del prestatore, contatta prima quest’ultimo e poi scrivi a support@againora.com indicando il numero d’ordine.
Se ritieni che sia scaduto un termine legale di rimborso, contattaci immediatamente. Non applichiamo commissioni di rimborso.